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蒙城县道路运输管理服务中心
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索引号: 12341622MB1D40559X/202511-00017 组配分类: 监督反馈
发布机构: 蒙城县道路运输管理服务中心 主题分类: 工业、交通
名称: 市民段女士反应:杭州班车对儿童收取票款,认为收费较高不合理。 文号:
发文日期: 2025-11-11 发布日期: 2025-11-11
索引号: 12341622MB1D40559X/202511-00017
组配分类: 监督反馈
发布机构: 蒙城县道路运输管理服务中心
主题分类: 工业、交通
名称: 市民段女士反应:杭州班车对儿童收取票款,认为收费较高不合理。
文号:
发文日期: 2025-11-11
发布日期: 2025-11-11
市民段女士反应:杭州班车对儿童收取票款,认为收费较高不合理。
发布时间:2025-11-11 09:50 信息来源:蒙城县道路运输管理服务中心 浏览次数: 字体:[ ]
市民段女士反应:杭州班车对儿童收取票款,认为收费较高不合理。
2025年7月18日客运中心站收到市民段女士投诉,经调查了解,段女士7月18日携带两名儿童由本站,乘坐班车皖S53236前往杭州,随车乘务员收取500元车费,情况属实。
对此按相关规定,客运中心站作以下处理。
1.由客运中心站先行退还皖S53236班车乘务员多收取的儿童票款 200元(一名2岁儿童应免票,一名6岁儿童应收取半票并提供座位,告知投诉人并微信联系退还多收取的费用)。
2.对当班乘务员售票进行停岗约谈,批评教育,责令写出检查,通报全公司。
3.对客运中心站站务班组提出要求,加强出站管理,严格落实站内相关管理规定,杜绝类似私自售票的行为,维护旅客权益。
以上调查处理结果已于2025年7月19日,告知投诉人段女士,并已落实,段女士对处理结果表示满意。