2024年7月30日，县水利局接到抖音媒体（网友）反映农村供水一事，我单位高度重视，立即对网友反映的问题进行了认真调查，现将有关情况报告如下：

一、网友反映内容

网友李女士在抖音视频中反映：蒙城县漆园街道唐集村李寨庄家中水泥地面上出现蚂蟥。

二、办理情况

网友李女士，抖音用户名“李大小姐”，抖音号：1052313860，2024年7月30日9时44分发布抖音视频，反映蒙城县漆园街道唐集村李寨庄家中水泥地面上出现蚂蟥。目前，抖音视频已删除。

（一）供水情况

蒙城县农村自来水由吕望水厂供水，吕望水厂于2020年11月开工建设，2022年11月投入运行，供水范围覆盖全县14个乡镇全域及2个街道部分区域，供水人口111.9万人。吕望水厂采用“预处理+常规处理+深度处理”工艺，其中预处理采用臭氧预氧化工艺，常规处理采用“混凝→沉淀→过滤→消毒”工艺，深度处理采用“臭氧→活性炭”工艺，水质优于《生活饮用水卫生标准》。漆园街道唐集村李寨庄由唐集水厂转供水，吕望水厂处理后的自来水，进入唐集水厂清水池，通过二次加压、补氯消毒后，送至用户家中。水质符合《生活饮用水卫生标准》。

（二）核查情况

2024年7月30日，县水利局及唐集水厂人员实地调查，反映人李女士及该庄其他10余户村民自来水均正常使用。李女士院内一周前建设的水泥地，水泥地上铺有毛毡，今天使用自来水冲洗保养水泥地面时，发现水泥地面上有一条蚂蟥。李女士便随手拍摄了视频，为了娱乐，在抖音上发布不实信息。现场调查发现毛毡上还爬有蚯蚓等虫类，与自来水无关。漆园街道和漆园派出所已对李女士做出训诫处理。

（三）原因分析

李女士因不了解自来水知识，发现水泥地面上有一条蚂蟥后，未做认真判断，误认为是自来水中出现的蚂蟥。在未与水厂联系的情况下，便发布抖音视频。

（四）解决措施

一是加强供水宣传，县水利局通过广播电视台、微信公众号、现场走访等方式宣传教育，提高村民对水质安全的认识。

二是全面入户排查。县水利局和各乡镇水厂员工深入用户，对自来水水质进行全面排查，确保用户喝上安全、健康的自来水。

下一步，县水利局将持续关注水质状况，并举一反三，联合水厂人员开展农村供水水质大排查，多渠道向用户宣传用水知识，防范类似情况再次发生。