蒙数资〔2020〕5号                      签发人：王振武

关于建设7×24小时政务服务大厅的请示

县政府：

根据《安徽省实施<优化营商环境条例>办法》文件要求以及省、市工作部署，各级政务服务中心要有效归集现有自助设备，开辟自助办理服务区，推行每周七天、每天二十四小时全天候“随时办”服务。该项工作已纳入省政府工作报告，省数据资源局发出工作提示单要求加快推进，目前我县政务自助设备较少且分散，政务服务中心自助区及设备配置状况无法满足为民服务和省市考核要求，急需建设一个7×24小时政务服务大厅。参照外地模式，结合我县实际，经多次座谈并征求意见，现就加快推进建设工作请示如下：

一、建设内容

（一）场地建设。拟选取智慧城市体验中心“机器人课堂”区域作为改建位置，面积约120平方米。选取该区域有三点优势，一是该区域已暂停营业超过半年，运营方（明必智信息技术公司）已将设备全部撤离。二是改扩建成本较低，室内原有装修可满足使用条件，将南门打开后即与政务服务中心前厅连为一体，便于统一管理。三是自助服务区建成后可同时作为体验中心“智慧政务”模块，丰富展项内容。具体建设内容包括指示牌制作、门窗改造、闸机设置、区域布置、框架定制、宣传制作、综合布线、监控增设等，由县数据资源局负责。

（二）设备购置。自助服务区拟入驻设备14台，包括：不动产自助查档设备1台，税务局自助办税设备4台，公安局车驾管和出入境办理设备2台，卫健委老年证办理终端2台，人社局自助办理设备1台，市场局企业和个体开办设备2台，数据资源局综合办事一体机和智能收件柜2台。其中不动产自助查档设备已入驻中心，其他设备均需采购入驻。鉴于各类自助设备需与各业务系统充分融合对接，部分上级部门发布指导性文件明确了采购型号和标准，因此设备采购、调试、入驻工作由各部门分别负责。

二、人员保障

（一）引导人员。县数据资源局以购买服务方式招录2名工作人员，负责区域引导、帮办、代办服务。

（二）安保人员。县机关事务管理中心以购买服务方式委托智慧城市运营中心物业公司增设1名安保人员做好非工作时段值守。

三、职责分工

县数据资源局负责加快场地建设以及日常管理工作，各业务主管部门负责加快推进各自设备采购、调试、入驻工作，如未达到公开招标或集中采购限额，可采用分散采购等形式；县人社局、数据资源局负责服务人员招录工作；县机关事务管理中心负责委托物业公司增派专职安保人员做好非工作时段值守；县财政局负责资金保障工作。水、电、燃气等生活服务单位要派驻工作人员到北一楼大厅开设窗口，提供生活缴费服务等。各项工作2020年5月底前要全部完成，对本次未统计到的其他自助类设备以及银行ATM机等便民服务设施，由县数据资源局牵头持续对接入驻。

四、资金来源

项目概算约195万元，其中：场地建设23万元，设备购置161万元，人员经费11万元。场地建设23万元和人员经费11万元拟从县数据资源局政务服务结转经费中统筹保障，设备购置161万元由县财政据实追加保障。

妥否，请批示。

附件：入驻自助服务设备统计表

2020年5月7日          

（联系人：陆世龙，联系电话：1825679****）

附件：