2024年以来,城关街道坚持党建引领,以“干部沉下去、问题收上来、服务做到家”为原则,创新开展“敲门五件事”专项行动,真正实现服务零距离,增强群众满意度和幸福感。
在望月社区嵇康小区,社区人员正在逐户上门走访,针对居民关心的就业信息、流行病防治、疫苗接种、养老金领取资格认证方式等问题,结合实际案例,耐心解答。
在敲门过程中,社区工作人员还向居民宣传与居民日常生活关联密切的法律法规和安全常识,倾听居民对社区建设、服务、环境整治等方面的意见和建议。
通过“敲门五件事”专项行动,城关街道实现从“问题上门”到“服务上门”的根本转变。截至目前,街道共发放政策宣传资料2.8万余份,解答居民政策疑问800余个,确保了政策红利精准送达每一户家庭;共收集居民建议325条,其中多项关于改善环境、增设设施的建议已得到有效推进,民意畅通无阻,社区治理更加高效。
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